CoupleIQ
RUS

Политика обработки персональных данных

Редакция 1.0 от 10 августа 2026 года.

Этот документ объясняет, какие данные собирает сервис CoupleIQ, зачем они нужны, сколько живут и что вы можете с ними сделать. Он написан так, чтобы его можно было прочитать целиком, а не только подписать.

1. Кто обрабатывает данные

Оператором (администратором) персональных данных является COUPLE TEAM Sp. z o.o., NIP 2715530440, адрес: ul. Marszałkowska 115 / 4, 00-102 Warszawa, woj. mazowieckie, Польша.

Все вопросы про персональные данные, отзыв согласия и удаление — на почту [email protected]. Мы отвечаем в течение одного месяца со дня получения запроса, как требует статья 12 GDPR.

Отдельный инспектор по защите данных (DPO) не назначен: мы не ведём систематического мониторинга и не обрабатываем данные в масштабе, при котором назначение обязательно.

2. К кому применяется этот документ

Оператор учреждён в Европейском союзе, поэтому к обработке применяется Общий регламент о защите данных (GDPR / RODO) — независимо от того, из какой страны вы зашли на сайт. Если законодательство вашей страны даёт вам больше прав, чем перечислено ниже, действует оно.

3. Какие данные мы собираем

От того, кто заводит тест

  • имя своё и имя партнёра;
  • дата рождения — своя, а в режиме «вдвоём» и партнёра;
  • дата начала отношений в свободной форме («Май 2025»);
  • адрес электронной почты — один на пару, на него приходит отчёт.

От каждого из двоих — в самом тесте

Одиннадцать вопросов: шесть — свободным текстом, три — выбором из вариантов, один — шкалой из десяти дилемм, один — блицем из десяти утверждений. Вы отвечаете и о себе, и о партнёре: часть вопросов прямо об этом и спрашивает.

Ответы касаются в том числе ссор, доверия, близости и того, как партнёры ведут себя в конфликте. Это чувствительные сведения, и мы относимся к ним соответственно — см. §4.

Что вычисляется из ответов и сохраняется вместе с ними

Совместимость в процентах, шесть шкал, архетип пары, прогноз, сильные и слабые стороны, испытания, темы для разговора, а также служебный признак безопасности — отметка о том, что в ответах прозвучали слова о насилии, принуждении или контроле. Эта отметка меняет тон отчёта и никуда не передаётся.

Что собирается технически

Страна и валюта (по IP, без сохранения самого IP в аналитике), вариант лендинга, UTM-метки перехода, события прохождения (открыл страницу, отправил форму, дошёл до вопроса N, увидел экран оплаты), ответ платёжной системы об оплате.

Голос

Вопросы можно надиктовать. Аудиозапись не сохраняется: речь преобразуется в текст, дальше живёт только текст, а рядом с ним — пометка о том, что ответ был надиктован. Голосовых слепков мы не создаём и биометрию не обрабатываем.

4. Ответы об интимной стороне отношений

Часть вопросов касается близости и сексуальной стороны отношений. По статье 9 GDPR это особая категория данных, и обрабатывать её можно только на явном согласии.

Отвечая на эти вопросы, вы даёте такое согласие. Их можно пропустить: отчёт при этом строится по остальным ответам, а соответствующая часть разбора становится короче. Согласие можно отозвать в любой момент — письмом на [email protected] или удалив данные, как описано в §9.

5. Данные о партнёре, который ещё не заходил на сайт

В режиме «порознь» первый из двоих указывает имя партнёра, а иногда и его дату рождения, и отвечает на вопросы о нём — до того, как партнёр вообще узнал о тесте. Мы обязаны сказать об этом прямо.

Что мы с этим делаем:

  • партнёр по ссылке-приглашению видит, кто его пригласил и какие данные о нём уже введены, — до того, как начнёт отвечать;
  • у него есть кнопка «удалить меня из теста»: она стирает его имя, дату рождения и все ответы о нём;
  • имя и ответы о партнёре нужны ровно для одного — построить общий отчёт по паре. Никакой рассылки по этому имени мы не ведём и третьим лицам его не передаём.

Источник таких данных — второй человек из пары; категории данных перечислены в §3. Это информирование по статье 14 GDPR.

6. Зачем мы обрабатываем данные и на каком основании

  • построить отчёт и показать его вам — ст. 6(1)(b), исполнение договора;
  • обработать ответы об интимной стороне — ст. 9(2)(a), явное согласие;
  • принять оплату и выставить документы — ст. 6(1)(b) и ст. 6(1)(c), договор и налоговая обязанность;
  • отправить письмо с отчётом и напоминание — ст. 6(1)(b), исполнение договора;
  • считать воронку и качество продукта — ст. 6(1)(f), законный интерес;
  • реклама и оценка её эффективности — ст. 6(1)(f), законный интерес: нам нужно понимать, какая реклама окупается;
  • обезличенные ответы для настройки алгоритма — ст. 6(1)(f), законный интерес; данные уже без имён.

7. Кому мы передаём данные

Мы не продаём данные и не передаём их для чужой рекламы. Передача происходит только тем, без кого сервис не работает:

  • поставщики моделей искусственного интеллекта — Anthropic PBC (США), OpenAI (США), Google (США). Им уходит текст ваших ответов и имена, чтобы разбор был написан о вас, а не «о паре вообще». Модели не обучаются на этих данных: обращение идёт через программный интерфейс, где обучение на переданном содержимом отключено условиями поставщика;
  • платёжная система Stripe (США, Ирландия) — для приёма оплаты. Данные карты вводятся на её стороне, к нам они не попадают вовсе;
  • хостинг — сервер в Германии; почтовый провайдер — для писем с отчётом;
  • рекламные системы Meta и TikTok — им уходит факт события (открыл страницу, дошёл до оплаты, оплатил), IP-адрес, данные браузера и адрес почты в виде необратимого хеша SHA-256 — сам адрес не передаётся. Содержание ваших ответов не уходит туда никогда.

Ответы на вопросы теста рекламным системам не передаются никогда.

8. Передача за пределы Европейского союза

Часть перечисленных получателей находится в США. Передача идёт на основании стандартных договорных условий Европейской комиссии (ст. 46(2)(c) GDPR), а для сертифицированных получателей — на основании решения об адекватности EU–US Data Privacy Framework (ст. 45 GDPR). Копию применимых условий можно запросить на [email protected].

9. Сколько мы храним данные

  • пара без оплаты — 90 дней с момента создания, затем всё удаляется целиком: имена, даты рождения, почта, ответы, отчёт;
  • оплаченная пара — 1 год с именами и отчётом; после этого запись обезличивается: имена, даты рождения и почта стираются, а ответы и числа остаются под случайным идентификатором и уже не относятся к конкретному человеку;
  • обезличенные ответы живут бессрочно — на них настраивается алгоритм оценки. Восстановить по ним личность нельзя;
  • IP-адрес и данные браузера, если они понадобились для серверной отправки рекламного события, хранятся отдельно от аналитики и не дольше 7 суток;
  • платёжные записи хранятся 5 лет — этого требует налоговое законодательство, и на них право на удаление не распространяется (ст. 17(3)(b) GDPR).

10. Ваши права

Вы можете:

  • получить копию своих данных и узнать, что именно мы о вас храним;
  • исправить неточное;
  • удалить данные — целиком или один прогон теста;
  • ограничить обработку или возразить против неё;
  • получить данные в машиночитаемом виде и передать другому оператору;
  • отозвать согласие — это не отменяет законности обработки до отзыва;
  • пожаловаться в надзорный орган: Президент Управления по защите персональных данных (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polska, https://uodo.gov.pl. Если вы живёте в другой стране ЕС, жаловаться можно и в орган своей страны.

11. Как удалить данные

Два пути, оба работают:

  1. В личном кабинете — раздел «Удалить мои данные». Можно удалить один прогон или всё, что связано с вашей почтой. Мы пришлём письмо со ссылкой-подтверждением, чтобы удалить ваши данные не смог посторонний, знающий адрес почты.
  2. Письмом на [email protected] с того адреса, который указан в тесте.

Что происходит после подтверждения: неоплаченный прогон удаляется целиком и сразу — имена, даты рождения, почта, все ответы и отчёт.

У оплаченного удаляется ровно то же самое: имена, даты рождения, почта, ответы и отчёт. Остаётся единственная строка — запись о платеже (сумма, дата, идентификатор транзакции). Её удаления не допускает налоговое законодательство, и статья 17(3)(b) GDPR прямо выводит такие данные из-под права на удаление. Ваши ответы в этой записи не содержатся.

12. Автоматическая обработка

Отчёт составляется автоматически: числа считает алгоритм, тексты пишет языковая модель. Это профилирование в смысле статьи 4(4) GDPR, но оно не порождает для вас юридических или иных существенных последствий: результат носит развлекательный характер, ни в каких решениях о вас не участвует и никому, кроме вас и вашего партнёра, не показывается.

Отчёт не является психологической, медицинской или юридической консультацией и не ставит диагнозов.

13. Файлы cookie и трекеры

Технические файлы, без которых сайт не работает, ставятся всегда — без них сервис не функционирует. Их два вида, и сроки у них разные:

* ключ доступа к вашему прогону — хранится в браузере и живёт сутки. Если вы открыли чужую ссылку на отчёт, ключ в вашем браузере не остаётся вовсе; * вход в личный кабинет — если вы вошли по логину и паролю, в браузере остаётся файл сессии на 30 дней. Пароля он не содержит, и скриптам страницы не виден. «Выйти» в кабинете гасит его сразу, смена пароля — тоже, причём на всех устройствах.

Кроме них на сайте работают счётчики Meta и TikTok: они сообщают, что вы открыли страницу и дошли до покупки, чтобы мы понимали, какая реклама окупается. Содержание ваших ответов им не передаётся никогда — только факт события.

Баннера с выбором «принять / отклонить» у нас нет: счётчики загружаются сразу. Отключить их можно настройками браузера или расширением-блокировщиком; на работу сервиса это не влияет — тест, отчёт и оплата работают одинаково в любом случае.

14. Дети

Сервис предназначен для совершеннолетних. Мы не адресуем его детям и намеренно не собираем данные лиц младше 16 лет. Если вы считаете, что ребёнок оставил у нас свои данные, напишите на [email protected] — мы удалим их. Форма отклоняет даты рождения, дающие возраст вне диапазона 16–90 лет.

15. Безопасность

Соединение с сайтом шифруется. Доступ к базе имеет ограниченный круг лиц, ключи доступа к моделям хранятся только на сервере и в браузер не попадают.

Ваш отчёт открывается только по личному ключу или по паролю от кабинета. Ни адрес электронной почты, ни идентификатор прогона из адресной строки сами по себе не открывают ни ваших ответов, ни ответов вашего партнёра.

Учётная запись создаётся в момент оплаты: логин — ваша почта, пароль мы присылаем письмом вместе со ссылкой на отчёт и рекомендуем сменить его в кабинете. У нас хранится не пароль, а его односторонний отпечаток — восстановить пароль по нему нельзя, поэтому забытый пароль мы не сообщаем, а даём задать новый по ссылке из письма.

В режиме «порознь» ответы вашего партнёра не показываются вам ни в каком виде — только общий разбор пары.

Полной гарантии в интернете не даёт никто, поэтому мы устроили продукт так, чтобы утечка стоила меньше: аудио не хранится, IP живёт часы, а имена стираются по расписанию.

16. Изменения

Мы можем изменить эту политику — например, если сменится поставщик модели. Новая редакция публикуется на этой же странице с новой датой. Если изменение существенно затрагивает ваши права, мы предупредим письмом на указанную вами почту.

COUPLE TEAM Sp. z o.o., NIP 2715530440, ul. Marszałkowska 115 / 4, 00-102 Warszawa, woj. mazowieckie Почта: [email protected] · [email protected]