Публичная оферта
Редакция 1.0 от 10 августа 2026 года.
1. Кто предлагает
COUPLE TEAM Sp. z o.o., NIP 2715530440, адрес: ul. Marszałkowska 115 / 4, 00-102 Warszawa, woj. mazowieckie, Польша (далее — «Исполнитель») предлагает любому дееспособному лицу (далее — «Покупатель») приобрести доступ к полной версии отчёта на сайте coupleiq.online на условиях ниже.
Это публичная оферта. Отдельный договор на бумаге не подписывается.
2. Что покупается
Цифровой контент — полная версия отчёта по вашей паре: разделы, скрытые в бесплатной части, включая разбор слабых мест, испытания, темы для разговора и развёрнутый финальный блок.
Отчёт составляется по ответам обоих партнёров и существует в одном экземпляре на пару. Покупка бессрочная: отчёт остаётся доступен по вашей ссылке и в личном кабинете, пока действуют сроки хранения, указанные в Политике обработки персональных данных.
Отчёт носит развлекательный характер и не является консультацией специалиста (см. §3 Пользовательского соглашения).
3. Цена
Цена показывается на экране оплаты до нажатия кнопки и зависит от страны и валюты. Указанная там сумма — окончательная: она включает все применимые налоги, и никаких дополнительных списаний по этой покупке не происходит.
Оплата разовая. Подписки нет, автоматических продлений нет, карта после оплаты не списывается повторно.
4. Как заключается договор
Договор считается заключённым в момент успешной оплаты. Нажимая кнопку оплаты, Покупатель принимает эту оферту целиком.
Оплата проходит на стороне платёжной системы Stripe. Данные карты вводятся там же и Исполнителю не передаются: мы получаем только факт успешного платежа и его идентификатор.
5. Когда обязательство исполнено
Доступ к полной версии открывается сразу после подтверждения оплаты, а ссылка дублируется письмом на указанную почту. С этого момента обязательство Исполнителя считается исполненным полностью.
Если доступ не открылся в течение часа и письмо не пришло — напишите на [email protected]. Это решается, и почти всегда дело в опечатке в адресе почты.
6. Право на отказ и его утрата
Потребитель из Европейского союза по общему правилу вправе отказаться от договора, заключённого дистанционно, в течение 14 дней без объяснения причин.
Здесь исполнение начинается немедленно: отчёт открывается сразу после оплаты. Поэтому при оформлении покупки Покупатель отдельно подтверждает, что согласен на немедленное начало исполнения и уведомлён о том, что тем самым утрачивает право на отказ после того, как доступ открыт. Это прямо предусмотрено статьёй 38 пункт 13 польского закона о правах потребителя и статьёй 16(m) Директивы 2011/83/ЕС.
До момента открытия доступа отказ возможен и деньги возвращаются полностью.
7. Возврат денег
Мы возвращаем оплату, если:
- доступ к полной версии не открылся по нашей вине и не был восстановлен после обращения;
- отчёт не сформировался или пришёл повреждённым, и повторно сформировать его не удалось;
- оплата прошла дважды за один и тот же отчёт.
Мы не возвращаем оплату из-за того, что содержание отчёта не совпало с ожиданиями: результат зависит от ваших ответов, и он не согласуется заранее.
Заявление — письмом на [email protected] с адреса, указанного при покупке. Мы отвечаем в течение 14 дней; при положительном решении деньги уходят тем же способом, которым была совершена оплата, и поступают в срок, зависящий от банка.
8. Рекламации
Любые претензии к качеству услуги направляются на [email protected]. Срок ответа — 14 дней с момента получения. Если мы не ответили в этот срок, претензия считается принятой.
9. Форс-мажор и границы ответственности
Исполнитель не отвечает за перерывы, вызванные обстоятельствами вне его контроля: сбоями хостинга, платёжной системы, почтового или модельного провайдера. При длительной невозможности предоставить оплаченный доступ оплата возвращается.
Ответственность Исполнителя ограничена уплаченной суммой. Обязательные нормы права потребителей это ограничение не затрагивает.
10. Изменения оферты
Исполнитель вправе изменить оферту. К уже совершённой покупке применяется редакция, действовавшая на день оплаты.
Реквизиты
COUPLE TEAM Sp. z o.o., NIP 2715530440, ul. Marszałkowska 115 / 4, 00-102 Warszawa, woj. mazowieckie
Банк: PKO Bank Polski IBAN: PL 73 1020 1026 0000 4102 0456 7890
Почта: [email protected] · Телеграм: @coupleiq_support